Q1 : Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?
R1 : Nous sommes un fabricant spécialisé dans les produits en cuir depuis plus de 15 ans avec un atelier de 3 000 mètres carrés. Notre usine est située dans le Guangdong.Services personnalisés et haut de gamme. - Des designs uniques aident à augmenter vos ventes de 20 %. Fabrication exceptionnelle, inspection de qualité stricte à 100 %.
Q2 : Quels sont les principaux produits de votre entreprise ?
R2 : Nous produisons principalement des boîtes en cuir haut de gamme, telles que des boîtes à montres, des boîtes à lunettes, des boîtes à bijoux et des boîtes cadeaux en cuir haut de gamme. Nous produisons également des produits de jeu haut de gamme, tels que le backgammon, les échecs, les gobelets à dés et les produits liés aux dés. Y compris des produits d'extérieur et des produits ménagers en cuir et en tissu, tels que des boîtes à mouchoirs en cuir, des sets de table en cuir, des étiquettes à bagages en cuir, des porte-passeports, etc.
Q3 : Comment obtenir un échantillon de l'usine ?
R3 : Si les articles sont en stock, les échantillons peuvent être expédiés en priorité. S'ils sont en rupture de stock, l'échantillon sera produit selon la conception et les exigences des clients.
Q4 : Qu'en est-il des frais d'échantillonnage ?
R4 : Vous pouvez obtenir un échantillon gratuit dans notre stock, mais vous devez payer pour l'expédition. Les frais d'échantillonnage dépendent de votre conception, si la quantité atteint notre MOQ, alors nous pouvons rembourser les frais d'échantillonnage sur votre commande de production en gros.
Q5 : Combien de temps puis-je espérer obtenir l'échantillon ?
R5 : Après avoir payé les frais d'échantillonnage et envoyé les fichiers confirmés, les échantillons seront prêts à être livrés en 3 à 7 jours. Les échantillons vous seront envoyés par express et arriveront en 3 à 5 jours. Vous pouvez utiliser votre propre compte express ou nous prépayer si vous n'avez pas de compte. Les commandes d'échantillons pour vérifier la qualité sont les bienvenues !
Q6 : Quel est votre MOQ ?
R6 : Notre MOQ est généralement de 200 pièces par conception par couleur. Pour notre usine, nous pouvons accepter un échantillon personnalisé de 1 pièce. Veuillez consulter nos ventes pour plus de détails.
Q7 : Quels services pouvez-vous fournir ?
R7 : Nous pouvons fournir des services de personnalisation OEM/ODM, y compris la conception personnalisée, les matériaux personnalisés, les couleurs personnalisées, les textures personnalisées, les tailles personnalisées, le LOGO personnalisé (impression, vernis UV, dorure à chaud, gaufrage, débossage), l'emballage personnalisé, etc.
Q8 : Pouvez-vous faire la conception pour nous ?
R8 : Nous avons une équipe professionnelle avec une riche expérience dans la conception de produits. Dites-nous simplement votre idée et nous vous aiderons à réaliser vos idées en un produit fini parfait. Peu importe si vous n'avez personne pour finaliser les fichiers. Envoyez-nous des images haute résolution, votre logo et votre texte et dites-nous comment vous souhaitez les organiser. Nous vous enverrons les fichiers finis pour confirmation.
Q9 : Quel type de fichiers acceptez-vous pour l'impression ?
R9 : AI, PDF, CoreDraw, JPG haute résolution est le meilleur.
Q10 : Quels détails dois-je fournir pour obtenir un devis précis ?
R10 : Les éléments de base sont le style du produit, le matériau, la quantité, la taille, la couleur, les techniques de logo... Si vous n'avez aucune idée, veuillez nous indiquer votre produit pour une meilleure recommandation.
Q11 : Pourquoi le prix OEM ou ODM n'est-il pas le même que celui indiqué dans notre boutique ?
R11 : Le prix unitaire dépend de la quantité, du matériau, de la taille, du logo, de la couleur, du style d'emballage, etc. Chaque client a sa propre demande, donc le prix sera différent. Nous ferons de notre mieux pour offrir à tous les clients un prix raisonnable.
Q12 : Quand puis-je obtenir le devis ?
R12 : Nous proposons généralement un devis dans les 24 heures suivant votre demande. Si vous êtes très pressé d'obtenir le prix, veuillez nous appeler ou nous le faire savoir par e-mail afin que nous considérions votre demande en priorité.
Q13 : Comment commander ?
R13 : Demande → Communication → Conception → Fabrication d'échantillon → Confirmation de commande → Production → Inspection → Expédition
Q14 : Quels termes de livraison acceptez-vous ?
R14 : EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAT, DAP, DDP.
Q15 : Quel est votre délai de livraison ?
R15 : Généralement, selon votre quantité de commande. Pour l'échantillon - s'il est en stock, 1 à 3 jours ouvrables, échantillon personnalisé 3 à 7 jours ouvrables ; Pour la commande en gros - s'il est en stock, 3 à 5 jours ouvrables, commande en gros personnalisée 18 à 30 jours ouvrables. Veuillez nous contacter par e-mail pour un délai de livraison spécifique basé sur vos quantités de commande.
Q16 : Quel est votre mode de paiement ?
R16 : Nous acceptons les paiements par L/C, D/A, D/P, T/T, Western Union, MoneyGram, Paypal, Alipay, etc. Et le terme de paiement normal est un acompte de 30 % avant la production et un solde de 70 % avant l'expédition.
Q17 : Comment garantissez-vous la qualité du produit ?
R17 : Nous avons une équipe QA/QC professionnelle pour garantir la qualité. Normalement, nous avons 4 étapes d'inspection pour contrôler la qualité de nos produits, du matériau à la production. Premièrement, inspection des matériaux - assurez-vous que le matériau correspond à la demande de la commande. Deuxièmement, début de la production - assurez-vous que le premier produit est identique à l'échantillon confirmé. Troisièmement, temps de production complet - le contrôle qualité vérifie la chaîne de production à intervalles réguliers. Quatrièmement, inspection par échantillonnage après la fin de la commande.
Q18 : Comment inspecter mes marchandises ?
R18 : Vous pouvez inspecter en visitant l'usine en personne, ou demander à un tiers d'inspecter, ou par inspection d'images.
Q19 : Combien coûte l'expédition vers mon pays ?
R19 : Le fret sera fourni par la compagnie de fret en fonction de votre poids brut et de votre poids volumétrique.
Q20 : Quelle est votre méthode de livraison ?
R20 : Nous avons de nombreuses méthodes d'expédition pour votre référence, en fonction de votre quantité et de votre demande, nous vous recommanderons au moins trois modes d'expédition appropriés. Par mer, par avion, par express (DHL, FedEx, UPS, EMS, TNT, etc.). Ports de transport : Yantian, Shekou... Si la commande est de petite quantité, nous pouvons vous l'envoyer par livraison express. Si la commande est de grande quantité, nous vous recommandons de l'envoyer par voie maritime via votre transitaire désigné. Notre agent coopéré à long terme est également disponible.
Q21 : Comment connaître le suivi d'expédition de ma commande ?
R21 : Le numéro de suivi ou la lettre de transport aérien ou le connaissement par mer vous seront envoyés dès que vos marchandises seront expédiées, et nous suivrons également la livraison et vous tiendrons informé à tout moment.
Q22 : Tous vos produits sont-ils en stock ?
R22 : Non, tous les produits ne sont pas en stock. Nous sommes un fabricant qui se concentre principalement sur les commandes OEM/ODM, seuls quelques produits sont en stock, cliquez ici pour voir les produits en stock.
Q23 : Mon colis a été perdu ou endommagé pendant le transport, que dois-je faire ?
R23 : Veuillez contacter notre équipe de support ou nos ventes et nous confirmerons votre commande avec le service des colis et du contrôle qualité. Si le problème vient de notre part, nous vous rembourserons, reproduirons ou renverrons. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
Q24 : Qu'en est-il de la garantie ?
R24 : Nous sommes très confiants dans nos produits, et nous les emballons très bien, donc généralement vous recevrez les produits en bon état. Mais pour éviter tout problème inattendu concernant un problème de qualité, nous vous suggérons de vérifier les produits une fois que vous les recevez, et de nous faire savoir s'il y a des articles endommagés, afin que nous puissions y remédier immédiatement.
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