Q1: Sei un produttore o una società commerciale?
A1: Siamo un produttore specializzato in prodotti in pelle da oltre 13 anni con un'area di officina di 9.000 metri quadrati. La nostra fabbrica si trova a Shenzhen, con un team eccellente composto da numerosi professionisti e più di 300 lavoratori qualificati. Benvenuti a visitare la nostra fabbrica, vi mostreremo il nostro processo di produzione professionale e speriamo di poter avere una lunga collaborazione con voi.
Q2: Quali sono i principali prodotti della vostra azienda?
A2: Produciamo principalmente scatole in pelle di alta qualità, come scatole per orologi, scatole per occhiali, scatole per gioielli e scatole regalo in pelle di alta qualità. Produciamo anche prodotti di alta qualità per giochi, come backgammon, scacchi, coppette per dadi e prodotti correlati ai dadi. Compresi prodotti per esterni in pelle e tessuto e prodotti per la casa, come portatovaglioli in pelle, tovagliette in pelle, etichette per bagagli in pelle, porta passaporto e così via.
Q3: Come ottenere il campione dalla fabbrica?
A3: Se gli articoli sono in magazzino, i campioni possono essere spediti con priorità. Se non sono in magazzino, il campione verrà prodotto in base al design e alle esigenze dei clienti.
Q4: Come circa la tassa del campione?
A4: È possibile ottenere un campione gratuito dal nostro magazzino, ma è necessario pagare le spese di spedizione. Per la tassa del campione, questa è in base al tuo design, se la quantità raggiunge il nostro MOQ, allora possiamo rimborsare la tassa del campione al tuo ordine di produzione in blocco.
Q5: Quanto tempo posso aspettarmi di ricevere il campione?
A5: Dopo aver pagato la tassa del campione e averci inviato i file confermati, i campioni saranno pronti per la consegna in 3~7 giorni. I campioni ti verranno inviati tramite corriere espresso e arriveranno in 3~5 giorni. Puoi utilizzare il tuo account espresso o prepagarci se non hai un account. L'ordine di campioni per il controllo della qualità è un caloroso benvenuto!
Q6: Qual è il tuo MOQ?
A6: Il nostro MOQ è solitamente di 500 pezzi per design per colore. Per la nostra fabbrica, possiamo accettare campioni personalizzati da 1 pezzo. Si prega di consultare le nostre vendite per i dettagli.
Q7: Quali servizi puoi fornire?
A7: Possiamo fornire servizi di personalizzazione OEM/ODM, tra cui design personalizzato, materiali personalizzati, colori personalizzati, trame personalizzate, dimensioni personalizzate, LOGO personalizzato (stampa, verniciatura UV, stampa a caldo, goffratura, debossing), imballaggio personalizzato, ecc.
Q8: Puoi fare il design per noi?
A8: Abbiamo un team di professionisti con una ricca esperienza nella progettazione di prodotti. Basta dirci la tua idea e ti aiuteremo a trasformare le tue idee in un prodotto finito perfetto. Non importa se non hai nessuno per completare i file. Inviaci immagini ad alta risoluzione, il tuo logo e il testo e dicci come vorresti organizzarli. Ti invieremo i file finiti per la conferma.
Q9: Che tipo di file accettate per la stampa?
A9: AI, PDF, CoreDraw, JPG ad alta risoluzione sono i migliori.
Q10: Quali dettagli devo fornire per ottenere un preventivo accurato?
A10: Gli elementi di base sono lo stile del prodotto, il materiale, la quantità, le dimensioni, il colore, l'artigianato del logo... Se non hai idea, ti preghiamo di consigliare il tuo prodotto per una migliore raccomandazione.
Q11: Perché il prezzo OEM o ODM non è lo stesso di quello mostrato nel nostro negozio?
A11: Il prezzo unitario dipende dalla quantità, dal materiale, dalle dimensioni, dal logo, dal colore, dallo stile di imballaggio ecc. Ogni cliente ha la sua richiesta, quindi il prezzo sarà diverso. Faremo del nostro meglio per offrire a tutti i clienti un prezzo ragionevole.
Q12: Quando posso ottenere il preventivo?
A12: Di solito citiamo entro 24 ore dopo aver ricevuto la tua richiesta. Se sei molto urgente di ottenere il prezzo, chiamaci o diccelo nella tua e-mail in modo da considerare la tua richiesta come prioritaria.
Q13: Come ordinare?
A13: Richiesta→Comunicazione→Design→Realizzazione del campione→Conferma dell'ordine→Produzione→Ispezione→Spedizione
Q14: Quali termini di consegna accettate?
A14: EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAT, DAP, DDP.
Q15: Qual è il tuo tempo di consegna?
A15: Generalmente, in base alla quantità del tuo ordine. Per il campione -- se disponibile in magazzino, 1~3 giorni lavorativi, campione personalizzato 3~7 giorni lavorativi; Per l'ordine all'ingrosso -- se disponibile in magazzino, 3~5 giorni lavorativi, ordine all'ingrosso personalizzato 18~30 giorni lavorativi. Vi preghiamo di contattarci via e-mail per un tempo di consegna specifico in base alle quantità del vostro ordine.
Q16: Qual è il tuo metodo di pagamento?
A16: Accettiamo pagamenti tramite L/C, D/A, D/P, T/T, Western Union, MoneyGram, Paypal, Alipay ecc. E il normale termine di pagamento è il 30% di deposito prima della produzione e il 70% di saldo prima della spedizione.
Q17: Come garantisci la qualità del prodotto?
A17: Abbiamo un team QA/QC professionale per garantire la qualità. Normalmente, abbiamo 4 fasi di ispezioni per controllare la qualità del nostro prodotto dal materiale alla produzione. In primo luogo, ispezione del materiale -- assicurarsi che il materiale corrisponda alla richiesta dell'ordine. In secondo luogo, inizio della produzione -- assicurarsi che il primo prodotto sia lo stesso del campione confermato. In terzo luogo, tempo di produzione intero -- il controllo qualità controlla la linea di produzione a intervalli regolari. In quarto luogo, ispezione a campione dopo aver terminato l'ordine.
Q18: Come ispeziono la mia merce?
A18: Puoi ispezionare visitando la fabbrica di persona, oppure chiedere a terzi di ispezionare, oppure tramite ispezione fotografica.
Q19: Quanto costa spedire nel mio paese?
A19: Il trasporto sarà fornito dalla compagnia di spedizioni in base al tuo G.W. e V.W..
Q20: Qual è il tuo metodo di consegna?
A20: Abbiamo molti metodi di spedizione per il tuo riferimento, a seconda della tua quantità e richiesta, ti consiglieremo almeno tre modi di spedizione adatti a te. Via mare, via aerea, tramite corriere espresso (DHL, FedEx, UPS, EMS, TNT ecc.). Porti di trasporto: Yantian, Shekou... Se l'ordine è di piccola quantità, potremmo inviarlo tramite corriere espresso. Se l'ordine è di grandi quantità, ti consigliamo di spedire via mare tramite il tuo spedizioniere designato. È disponibile anche il nostro agente di lunga data.
Q21: Come faccio a conoscere il percorso di spedizione del mio ordine?
A21: Il numero di tracciamento o la lettera di vettura aerea o B/L via mare ti verranno inviati non appena la tua merce sarà spedita, e seguiremo anche la consegna e ti terremo informato in ogni momento.
Q22: Tutti i tuoi prodotti sono in magazzino?
A22: No, non tutti i prodotti sono in magazzino. Siamo un produttore che si concentra principalmente sugli ordini OEM/ODM, solo alcuni prodotti sono in magazzino, clicca qui per vedere i prodotti in magazzino.
Q23: Il mio pacco è stato smarrito o danneggiato durante il trasporto, cosa devo fare?
A23: Si prega di contattare il nostro team di supporto o le vendite e confermeremo il tuo ordine con il pacco e il dipartimento QC, se è un nostro problema, rimborseremo o riprodurremo o rispediremo a te. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
Q24: E la garanzia?
A24: Siamo molto fiduciosi nei nostri prodotti e li imballiamo molto bene, quindi di solito riceverai i prodotti in buone condizioni. Ma per evitare qualsiasi problema imprevisto sulla qualità, ti suggeriamo di controllare i prodotti una volta ricevuti e di farci sapere se ci sono danni, in modo da poterli gestire immediatamente.
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